Компанія Lenovo провела глобальне дослідження, яке виявило, що технології роблять людей більш чуйними, толерантними, відкритими та схильними до благодійності.
У рамках дослідження опитали понад 15 тис. людей зі США, Мексики, Бразилії, Китаю, Індії, Японії, Великобританії, Німеччини, Франції та Італії. Згідно з результатами дев’ятеро з десяти респондентів, тобто 89% опитаних, вважають, що технології покращили їхнє життя. Мова йде не тільки про спрощення рутинних завдань, таких як електронне листування або ж надсилання фото чи відео, але й про значний вплив на людські якості.
Технології розвивають чуйність, співчутливість, допитливість та схильність до благодійності
38% респондентів у всьому світі вважають, що смарт-пристрої та технології віртуальної реальності роблять людей більш відкритими та толерантними. Водночас понад третина опитаних (35%) переконані, що технології розвивають чуйність та співчутливість. Ймовірно, значний вплив на це має бурхливий розвиток соціальних мереж і платформ для обміну відео. Вони дають можливість зв’язуватися з людьми інших країн і культур та отримувати уявлення про їхнє життя через публікації в соціальних мережах, відео та інший контент. Технологічне “вікно” у світ життя інших людей, на думку 70% респондентів, робить їх більш допитливими.
Дослідження також виявило, що третина (32%) опитаних вважають, що технології роблять нас більш схильними до благодійності. Це результат поширення благодійних платформ, що дозволяють людям робити онлайн-пожертви та ділитися інформацією про свою доброчинність у соціальних мережах.
«Технології часто звинувачують у тому, що вони негативно впливають на людську емпатію – вроджену здатність більшості людей виявляти і розуміти емоції та переживання одне одного. Однак, використання технологічного прогресу для позитивних цілей може сприяти обміну досвідом, який розвиває співчуття і спонукає людей до дій», – коментує психолог Джоселін Брюер (Jocelyn Brewer).
•
•
На думку опитаних, технології можуть ще більше впливати на людські цінності в майбутньому. Дійсно, дві третини (66%) респондентів зазначають, що VR-технології мають потенціал розвивати співпереживання та чуйність, а також допомагати людям бути емоційно ближчими до інших, дозволяючи їм бачити світ своїми очима. Знання про досвід і погляди широкого кола різних людей можуть допомогти наростити психічне багатство та сприяти більш глибоким, значущим стосункам з іншими. Так технології можна використовувати для розширення соціальних зв'язків.
«Суспільство стає більш поляризованим, оскільки багато хто оточує себе людьми з однаковими поглядами та думками. Це може посилити концентрацію як правильних, так і неправильних точок зору та призвести до того, що люди житимуть у чомусь на зразок ехокамери. Ми вважаємо, що “розумні” технології можуть трансформувати людські світогляди. Вони дозволяють людям відчути себе на місці інших і бачити світ їхніми очима, що забезпечує краще розуміння світу та людського досвіду. Інтелектуальні технології об’єднують людей з різними минулим і досвідом або ж дозволяють буквально побачити світ очима іншого завдяки VR. Чим більш відкриті люди до різноманітності, яку пропонує світ, тим більш чуйними вони стають – це точно позитивні зміни», – коментує Діліп Бхатія (Dilip Bhatia), віцепрезидент із глобального маркетингу, досвіду користувачів і клієнтів Lenovo.
Один з учасників дослідження зауважив: «VR-технології дають можливість тим, хто вважає світ ідеальним, зрозуміти реальність інших людей. Це дозволяє їм усвідомити біль та страждання, які деякі люди переживають щодня».
Звичайно, у медалі дві сторони, тож деякі респонденти відчувають, що технології можуть й віддаляти людей. 60% опитаних погодилися з тим, що стають більш схильними до засудження інших через призму соціальних мереж. Швидкість інтернету має свої недоліки. Наприклад, 43% респондентів вважають, що технології роблять нас менш толерантними. Згубний вплив опитані також вбачали в тому, що інновації можуть робити людей більш ледачими та егоїстичними, з цим погодилися 59% та 49% респондентів відповідно.
Як глобальна технологічна компанія, Lenovo вважає, що технології можна використовувати для покращення не лише якості життя населення всієї планети, але й для розвитку людських якостей. Саме про останні переважно забувають у контексті науково-технічного прогресу. Важливо усвідомлювати позитивний внесок технологій, створених для використання широкою аудиторією, у розвиток емпатії та толерантності.
Національні особливості сприйняття впливу технологій
Дослідження проводили в усьому світі, що виявило цікаві національні особливості сприйняття технологій. Наприклад, у Бразилії, Індії та Китаї найбільше вірять у позитивний вплив на людські цінності. 90% респондентів у Китаї вважають, що технології VR здатні підвищити чуйність, цей показник знижується в Індії та Бразилії до 88% та 81% відповідно. У Японії, яку традиційно вважають технологічно розвиненою, лише половина (51%) респондентів вірять у позитивний вплив VR на чуйність, а в Німеччині цей показник найнижчий – 48%.
Деталі про результати дослідження та більше інсайтів про вплив технологій на людські якості можна знайти у збірці This is Life.
•